维修针式打印机/激光一体机/激光打印机/传真机/喷墨一体

一、服务方式

上门维修打印机，能修好的现场修好，受检测设备和配件限制，不能现场修好的有我公司工程师带回检修或由客户送到我公司维修。80%（检修报价修复）现场修好，（喷墨机维修周期长除外）客户的打印机不能及时修复而又急用的，我公司备有大量的针式打印机、激光打印机、激光一体机，可免费提供相应的设备，供客户应急使用。我公司郑重承诺：我们维修过的打印设备，同样的故障均保修三个月，收费合理，优质服务。

二、维修流程

1. 与客户电话沟通，首先要了解客户设备的品牌、型号，故障发生的现象及原因，保修期限。

2. 了解过基本情况之后，告知客户要更换的配件及维修费用，客户同意维修之后指派工程师带配件上门维修。

3. 不能在客户那里完成的维修服务，征得客户同意后由我方工程师带回我公司检修或者直接由客户送检。

4. 在厂家保修期内的打印设备，由我公司人员指导客户到相应的售后服务保修。

三、服务项目

1. 激光打印机、激光一体机常见故障：如不通电、机器异响、卡纸、打印、打印全白或全黑、重影、不定影、不能打印、机器、通讯错误、复印传真故障等。

2. 针式打印机常见的故障：如不通电、打印断线、打印表格时上下不齐、打印机卡头、机器异响、不能进纸、卡纸、色带堆在一起、打印时第二联不明，不能正常打印等。

3. 喷墨机，喷墨一体机常见故障：如堵头、不进纸、卡纸、打印颜色不正、打印时毛边、不通电、不能打印等。